Laatst aangepast op 16 maart 2026.

Voor Gebruikers Voorwaarden van toepassing op accounts en gebruikers, klik hier: https://findandflow.com/nl/gebruikersvoorwaarden/

Artikel 1 – Begrippen

FindandFlow: het online platform van FindandFlow, beheerd door Bie Better, dat via findandflow.com gebruikers en dienstverleners met elkaar in contact brengt.

Partner(s): dienstverleners (natuurlijke of rechtspersonen) die zich bij FindandFlow hebben aangesloten om aanvragen te ontvangen.

Aanvrager(s): personen of bedrijven die via FindandFlow interesse tonen in een dienst van een Partner en hun contactgegevens achterlaten om in contact te worden gebracht.

Aanvraag: elk verzoek dat door een Aanvrager via het platform wordt ingediend en door FindandFlow wordt doorgestuurd naar één of meer Partners.

Online Platform: de digitale marktplaats van FindandFlow waarop Aanvragers en Partners elkaar kunnen vinden.

Profiel: de bedrijfsvermelding of profielpagina van een Partner op het platform, inclusief bedrijfsinformatie en contactopties.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst of interactie tussen FindandFlow en de Aanvrager. Algemene voorwaarden van de Aanvrager zijn niet van toepassing.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien ze schriftelijk en expliciet tussen partijen zijn overeengekomen.

2.3. FindandFlow mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Zodra de gewijzigde voorwaarden zijn gepubliceerd en de Aanvrager het platform blijft gebruiken, worden deze als aanvaard beschouwd.

Artikel 3 – Overeenkomst en dienstverlening

3.1. Een overeenkomst tussen FindandFlow en de Aanvrager ontstaat zodra de Aanvrager zich registreert en een aanvraag indient. FindandFlow kan een aanvraag weigeren zonder opgave van redenen.

3.2. FindandFlow beheert een digitaal platform dat vraag en aanbod in verschillende sectoren samenbrengt. Aanvragen worden doorgestuurd naar aangesloten Partners.

3.3. FindandFlow heeft uitsluitend een bemiddelende rol en is geen partij bij overeenkomsten tussen Aanvrager en Partner. FindandFlow is niet verantwoordelijk voor hun handelen of nalaten.

3.4. De Aanvrager dient correcte, actuele en volledige gegevens te verstrekken (zoals naam, e-mail, telefoonnummer en adres).

3.5. De informatie op het platform, zoals bedrijfsgegevens, aanvragen, offertes en beoordelingen, is afkomstig van derden. FindandFlow garandeert niet de juistheid of volledigheid daarvan.

3.6. FindandFlow garandeert geen ononderbroken toegang tot het platform en mag dit tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of aanpassingen zonder schadeplichtigheid.

3.7. FindandFlow is niet verantwoordelijk voor enige verplichting tussen Aanvrager en Partner, zoals betaling, uitvoering van diensten of kwaliteitsgarantie.

3.8. Betaalde abonnementen

  • FindandFlow biedt een betaald Abonnement aan waarmee Aanvragers toegang krijgen tot extra functionaliteiten op het platform.
  • Abonnementen kunnen op jaar- of maandbasis worden afgesloten, afhankelijk van de door FindandFlow aangeboden pakketten.
  • De inhoud, prijs en voorwaarden van elk pakket worden op het platform vermeld. FindandFlow behoudt zich het recht voor pakketten of prijzen te wijzigen.

3.9. Betaling en facturatie

  • Betaling geschiedt via de door FindandFlow aangeboden betaalmethoden, zoals Stripe.
  • De Aanvrager stemt in met de verwerking van betalingsgegevens door Stripe volgens hun privacybeleid.
  • Bij niet-tijdige betaling kan FindandFlow het Abonnement opschorten of beëindigen totdat betaling is ontvangen.
  • Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.10. Automatische verlenging

  • Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode tenzij de Aanvrager of FindandFlow opzegt.
  • FindandFlow informeert de Aanvrager voorafgaand aan verlenging over eventuele prijswijzigingen.

3.11. Annulering, terugbetaling en downgrade

  • Annulering moet schriftelijk gebeuren.
  • Restitutie van betaalde bedragen is beperkt tot het wettelijke recht (bijvoorbeeld EU consumentenrecht), tenzij anders overeengekomen.
  • Bij downgrade of wijziging van pakket kan FindandFlow pro-rata aanpassingen toepassen.

3.12. Wijzigingen van het Abonnement of pakketten

  • FindandFlow kan functionaliteiten, prijzen of voorwaarden van pakketten wijzigen.
  • Gebruikers hebben het recht om hun abonnement te annuleren binnen 14 dagen na belangrijke wijzigingen; dit geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij anders vermeld of verplicht volgens wet.

3.13. Betalingen via Stripe

  • Alle betalingen worden verwerkt via Stripe, een externe betaaldienstverlener.
  • FindandFlow is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen of fouten in de betalingsverwerking door Stripe.

Artikel 4 – Beëindiging

4.1. De Aanvrager kan de overeenkomst met FindandFlow op elk moment schriftelijk beëindigen en verzoeken om verwijdering van zijn account.

4.2. FindandFlow kan de overeenkomst op elk moment, zonder opzegtermijn of reden, beëindigen. Er ontstaat daarbij geen recht op schadevergoeding.

4.3. Beëindiging van Abonnementen

  • Betaalde abonnementen kunnen op elk moment schriftelijk worden beëindigd, met een opzegtermijn van 30 dagen tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  • FindandFlow kan een abonnement beëindigen bij niet-naleving van de voorwaarden of bij wanbetaling.
  • Bij beëindiging door FindandFlow behoudt de Aanvrager toegang tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

5.1. Algemene aansprakelijkheid

  • FindandFlow is niet aansprakelijk voor enige schade, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

5.2. Limiet aansprakelijkheid

  • Indien FindandFlow toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van €250.
  • Indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst of andere immateriële schade wordt nooit vergoed.

5.3. Vrijwaring door Aanvrager

  • De Aanvrager vrijwaart FindandFlow tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het platform of de verstrekte gegevens, ongeacht of het gaat om gratis of betaalde diensten.

5.4. Betaalde diensten

  • Voor betaalde Abonnementen streeft FindandFlow naar continuïteit van de dienstverlening, maar kan geen ononderbroken toegang garanderen.
  • Aansprakelijkheid voor schade uit het gebruik van betaalde diensten blijft beperkt tot opzet of grove nalatigheid, en maximaal het door de verzekering gedekte bedrag zoals vermeld in 5.2.
  • Betaalde gebruikers zijn gebonden aan dezelfde vrijwaringsbepaling als in 5.3 en dienen correcte en volledige gegevens te verstrekken.

5.5. Gratis/basic gebruikers

  • Gratis of basisgebruikers vallen uitsluitend onder de bepalingen 5.1 t/m 5.3.
  • FindandFlow is voor hen niet aansprakelijk voor functionaliteit, downtime of andere problemen, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

6.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op software, content, producten en diensten die door of namens FindandFlow worden geleverd, blijven eigendom van FindandFlow of haar licentiegevers.

6.2. De Aanvrager mag geen aanduidingen met betrekking tot auteursrechten, handelsnamen of merken wijzigen of verwijderen.

Artikel 7 – Persoonsgegevens

7.1. FindandFlow verwerkt persoonsgegevens van Aanvragers om aanvragen door te sturen naar Partners. De Aanvrager geeft hiervoor toestemming. Partners mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor de behandeling van de betreffende aanvraag of opdracht.

7.2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van FindandFlow van toepassing, beschikbaar via findandflow.com.

7.3. Verwerking voor betalingen

  • Persoons- en betalingsgegevens worden verwerkt voor het uitvoeren van Abonnementen en voldoen aan EU AVG/GDPR.
  • Gegevens worden alleen gebruikt voor facturatie, communicatie over abonnementen, en verwerking via betaalproviders zoals Stripe.

Artikel 8 – Toepasselijk recht en geschillen

8.1. Op alle overeenkomsten met FindandFlow is Belgisch recht van toepassing.

8.2. Geschillen tussen FindandFlow en een Aanvrager worden uitsluitend behandeld door de bevoegde rechtbank in het arrondissement Limburg (België).

Artikel 9 – Slotbepalingen

9.1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

9.2. Alleen de Nederlandstalige versie van deze voorwaarden is juridisch bindend. Bij verschillen tussen vertalingen prevaleert de Nederlandstalige tekst.

Artikel 10 – Facturatie en betalingsgeschillen

10.1. Facturen en betaling

  • Facturen voor Abonnementen worden via het platform of per e-mail verzonden.
  • Betwisting van facturen moet binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld.

10.2. Onbetaalde facturen

  • Bij niet-tijdige betaling kan FindandFlow het Abonnement opschorten of beëindigen.
  • Eventuele incassokosten of wettelijke rente zijn voor rekening van de Aanvrager, voor zover toegestaan door toepasselijk recht.

Gegevens

FindandFlow
Beheerd door Bie Better
Driesstraat 21, 3665 As, België
Telefoon: +32 471 022 132
Ondernemingsnummer: BE 0703.928.901
E-mail: help@findandflow.com
Website: findandflow.com