Privacyverklaring

Artikel 1 – Definities

In dit privacystatement worden de volgende definities gehanteerd:

FindandFlow: de handelsnaam van Bie Better, gevestigd te Driesstraat 21, 3665 As, België, met ondernemingsnummer BE 0703.928.901, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt zonder zich te registreren of gebruik te maken van de diensten.

Abonnement: betaald lidmaatschap of toegang tot extra functionaliteiten op het platform, inclusief jaarlijkse of maandelijkse betalingen.

Betaalde Gebruiker: Aanvrager die een Abonnement heeft afgesloten.

Aanvrager: de Bezoeker die via de website een aanvraag indient door zijn of haar persoonsgegevens, wensen en omschrijving van de gevraagde diensten of producten te verstrekken.

Partner:  de natuurlijke of rechtspersoon die zich via FindandFlow registreert om aanvragen van Aanvragers te ontvangen.

Website: de website www.findandflow.com, eigendom van FindandFlow.

Persoonsgegevens: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in artikel 4, lid 1 van de AVG.

Artikel 2 – Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Bie Better
t.a.v. FindandFlow
Driesstraat 21
3665 As, België
E-mail: privacy@findandflow.com
Website: www.findandflow.com

FindandFlow verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving, met inachtneming van de beginselen van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking en beveiliging.

Artikel 3 – Verwerkte persoonsgegevens

FindandFlow kan, afhankelijk van de interactie met de gebruiker, de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

a. Van Bezoekers en Aanvragers:

• Voor- en achternaam
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  
• Locatiegegevens of regio
  
• Beschrijving van de gevraagde dienst of opdracht
  
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens
  
• Eventuele andere gegevens die actief worden verstrekt via formulieren of communicatiekanalen
  
• Betaalgegevens (zoals creditcard of IBAN) verwerkt via Stripe of andere betaalproviders
  

b. Van Partners:

• Bedrijfsnaam
  
• Naam contactpersoon
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  
• Adresgegevens
  
• Ondernemingsnummer (BTW)
  
• IBAN-nummer
  
• Logingegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
  

Artikel 4 – Doeleinden van de verwerking

FindandFlow verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Algemene dienstverlening
   • Het uitvoeren van de dienstverlening, waaronder het doorsturen van aanvragen van Aanvragers naar relevante Partners.
   • Het beheren van accounts en toegangsrechten tot de Website.
   • Het faciliteren van communicatie tussen Aanvragers en Partners.
2. Administratie en wettelijke verplichtingen
   • Het afhandelen van administratieve en contractuele verplichtingen.
   • Het naleven van wettelijke verplichtingen.
3. Websitebeheer en optimalisatie
   • Het verbeteren, beveiligen en optimaliseren van de Website en haar functionaliteit.
4. Communicatie
   • Het versturen van serviceberichten, administratieve berichten en – mits toestemming – commerciële of informatieve berichten.
5. Betaalde abonnementen
   • Uitvoering van het Abonnement, inclusief toegang tot premiumfunctionaliteiten en ondersteuning voor betaalde gebruikers.
   • Facturatie, betaling en incasso van abonnementen via Stripe of andere betaalproviders.

Artikel 5 – Rechtsgrond van de verwerking

FindandFlow verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien aan één van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG is voldaan:

a. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is;
b. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
c. De betrokkene heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor specifieke verwerkingen;
d. De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van FindandFlow, mits de belangen of fundamentele rechten van de betrokkene niet zwaarder wegen.
e. Verwerking van persoonsgegevens voor betaling en abonnementen is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 AVG, lid 1b).
f. Verwerking van betalingsgegevens via Stripe gebeurt op basis van gerechtvaardigde belangen of contractuele noodzaak, en conform het privacybeleid van Stripe.

Artikel 6 – Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang als wettelijk verplicht.

FindandFlow hanteert een maximale bewaartermijn van 24 maanden na het laatste contactmoment, waarna de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 7 – Verstrekking aan derden

FindandFlow verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de Aanvrager of Partner;
  
• De betrokkene hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft verleend;
  
• Dit wettelijk of gerechtelijk verplicht is;
  
• Dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van FindandFlow of derden.
  
• Persoonsgegevens van betaalde gebruikers worden gedeeld met Stripe of andere betaalproviders uitsluitend voor de uitvoering van betalingen en facturatie.
  
• Bij overdracht van gegevens aan Partners voor uitvoering van aanvragen blijven deze zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking.
  

Artikel 8 – Beveiliging

FindandFlow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Daartoe worden onder meer beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer, beperkte bewaarplaatsen en versleutelde opslag toegepast.

Voor betaalde gebruikers worden extra beveiligingsmaatregelen toegepast voor betalingsgegevens, zoals versleutelde opslag en veilige overdracht via SSL/TLS.

Artikel 9 – Rechten van betrokkenen

Iedere betrokkene heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot zijn of haar persoonsgegevens:

1. Recht op inzage – het recht om inzicht te verkrijgen in welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel, inclusief gegevens die zijn gekoppeld aan een betaald Abonnement of betalingen via Stripe of andere betaalproviders.
2. Recht op rectificatie – het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) – het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover geen wettelijke of contractuele verplichting bestaat om deze te bewaren (bijvoorbeeld voor facturatie of betalingsgeschiedenis bij een Abonnement).
4. Recht op beperking van verwerking – het recht om de verwerking van persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld tijdens een betwisting van juistheid.
5. Recht op dataportabiliteit – het recht om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, inclusief gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een Abonnement.
6. Recht van bezwaar – het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
7. Recht op intrekking van toestemming – het recht om eerder gegeven toestemming voor verwerking in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.
8. Specifiek voor betaalgegevens – gebruikers van Abonnementen kunnen verzoeken tot verwijdering of anonimiseren van opgeslagen betalingsgegevens na beëindiging van het Abonnement, voor zover dit toegestaan is door wettelijke of contractuele verplichtingen.

Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@findandflow.com.
FindandFlow reageert binnen één maand na ontvangst van het verzoek.

Betrokkenen hebben het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Artikel 10 – Minderjarigen

FindandFlow richt zich niet op personen jonger dan 18 jaar.
Indien blijkt dat zonder ouderlijke toestemming persoonsgegevens van minderjarigen zijn verzameld, zullen deze onmiddellijk worden verwijderd na kennisgeving via privacy@findandflow.com.

Artikel 11 – Websites van derden

De website van FindandFlow kan links bevatten naar websites van derden.
FindandFlow aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het privacybeleid van deze externe partijen.
Gebruikers dienen steeds het privacybeleid van de betreffende derde te raadplegen.

Artikel 12 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

FindandFlow behoudt zich het recht voor om dit privacystatement te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen worden op de website gepubliceerd. De meest recente versie is steeds van toepassing.
Indien wijzigingen aanzienlijke gevolgen hebben voor gebruikers, zal FindandFlow hierover actief informeren.
Wijzigingen met betrekking tot abonnementen of betalingsverwerking worden gecommuniceerd aan betaalde gebruikers.

Versie: 1.1
Datum: 16 maart 2026
Uitgever: FindandFlow